Términos y Condiciones
Por favor, lee estos Términos y Condiciones ('Términos') cuidadosamente antes de usar el sitio web jaideepass.com (el 'Servicio') operado por [Xuechen Wang] ('nosotros' o 'nuestro'). Tu acceso y uso del Servicio está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estos Términos. Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar obligado por estos Términos.
1. Descripción del Servicio
Jaideepass proporciona una plataforma técnica y un servicio de gestión que facilita la formación y administración de grupos de usuarios para suscripciones digitales, de acuerdo con los términos del proveedor de servicio original.
2. Cuentas
Al comprarnos un servicio, se te puede requerir que nos proporciones información precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu servicio.
3. Usos Prohibidos
No puedes usar el servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. Aceptas no alterar las credenciales de la cuenta (como contraseña o email) en cuentas compartidas, ya que esto viola los términos y puede llevar a la terminación del servicio sin reembolso.
4. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong, sin considerar sus disposiciones de conflicto de leyes.
5. Descargo de Responsabilidad de Plataforma Independiente
JaideePass es una plataforma independiente. No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados ni conectados oficialmente de ninguna manera con ninguno de los proveedores de servicios de terceros cuyos planes son gestionados a través de nuestra plataforma. Todos los nombres de productos y empresas, marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. Nuestro uso de ellos no implica ninguna afiliación o respaldo por su parte.
Política de Privacidad
Estamos comprometidos con tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información tuya al usar nuestro Servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas (ej. al comprar). Esto puede incluir tu email y cualquier dato de cuenta (ej. nombre de usuario) necesario para el servicio. Los datos de pago son manejados de forma segura por nuestros procesadores externos.
2. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestro Servicio;
- Procesar tus transacciones y entregar los servicios solicitados;
- Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de recibos y mensajes de soporte.
3. Compartir Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto si es necesario para completar tu servicio (ej. dar tu nombre de usuario para activar) o para cumplir con la ley.
Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso se aplica globalmente a todos los servicios de suscripción digital y productos de membresía vendidos en nuestro sitio web. Para que los clientes y las plataformas de pago comprendan claramente nuestras reglas, los términos siguientes explican cuándo están disponibles las cancelaciones y los reembolsos.
1. Alcance y regla básica
2. Cancelaciones antes de la entrega y solicitudes de reembolso
- Antes de la entrega: Los pedidos pueden cancelarse antes de que el producto o servicio haya sido entregado.
- Dentro de los 30 días posteriores a la compra: Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las solicitudes enviadas después de este período, por lo general, no serán elegibles para reembolso.
- Cómo solicitarlo: Contáctanos con tu número de pedido, el correo electrónico de compra y una breve descripción del problema.
3. Situaciones elegibles para reembolso
Después de la entrega, los reembolsos solo están disponibles en circunstancias limitadas.
Casos elegibles:
Se podrá conceder un reembolso si el servicio no puede entregarse o activarse como se describe, si se vuelve inválido o inutilizable debido a un problema verificado de nuestra parte que no podamos resolver, si al cliente se le cobró más de una vez por el mismo pedido, o si el cliente compró el producto equivocado y nos contacta rápidamente antes de que comience un uso significativo.
Cálculo del reembolso y cargos:
Plazo y método de reembolso:
4. Situaciones no reembolsables
No se concederán reembolsos en las siguientes situaciones:
- El producto o servicio fue entregado y funciona como se describe; el cliente cambió de opinión; o el producto coincide con la descripción de la página del producto, pero el cliente esperaba algo diferente debido a su propia interpretación o malentendido.
- El problema es causado por el dispositivo del cliente, la red local, restricciones regionales, el entorno de la cuenta, o por reglas, restricciones o cambios de políticas de plataformas de terceros fuera de nuestro control.
Las solicitudes de reembolso pueden enviarse por correo electrónico a support@jaideepass.com, a través de nuestra página de contacto en https://www.jaideepass.com/contact, mediante nuestro soporte en línea o por nuestros canales oficiales de redes sociales.